Responsable Installation (H/F)

Intégrez l’un de nos services Installation

Le poste

Rattaché au Directeur de magasin, seul ou avec votre équipe, vous organisez, coordonnez et contrôlez les chantiers d'installation de nos produits au domicile de nos clients, de la commande jusqu'à la bonne fin des travaux. Vous référencez, animez et évaluez les artisans-partenaires, avec pour objectif la meilleure satisfaction de notre clientèle.

Vous veillez à la planification et à l'organisation des chantiers et vous assurez la gestion du SAV et des éventuels litiges.

Vous suivez les indicateurs économiques et qualitatifs, reflet de la bonne gestion de votre service.



Le CA de l’installation peut représenter jusqu’à 25% du CA d’un magasin

Votre profil

• Sens du commerce
• Sens du service client  
• Méthodique et organisé
• Goût du terrain
• Une expérience de conduite de chantier second œuvre, idéalement en menuiserie
• Capable de négocier et convaincre
• Capable de prioriser les actions à mener
• Sensibilité à la sécurité
 

Mobilité régionale souhaitée.

 

Responsable hiérarchique : Directeur de magasin                                              

Autres métiers de l'Installation : Assistant Installation ; Coordinateur de chantier ; Deviseur ; Technicien SAV

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