Technicien SAV (H/F)

Intégrez l’un de nos services Installation

 

Le poste

 

Rattaché au Responsable Installation, vous êtes l'interlocuteur de nos clients et collaborateurs, dans le cadre d'éventuels litiges liés aux services et produits, à leur usage ou à leur mise en œuvre.

Sur place, grâce à votre expertise, vous analysez la situation. Vous proposez et mettez en œuvre des solutions adaptées en toute équité et impartialité pour la satisfaction de nos clients.

 

Le CA de l’installation peut représenter jusqu’à 25% du CA d’un Magasin

Votre profil

• Sens du service client
• Méthodique et organisé
• Bon relationnel
• Écoute
• Capacité à traiter efficacement l’information
• Capacité à diagnostiquer
• Capacité à argumenter des décisions
• Excellentes connaissances techniques
• Sensibilité à la sécurité
 


Responsable hiérarchique : Responsable Installation
Autres métiers de l'Installation : Assistant Installation ; Coordinateur de chantier ; Deviseur

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