Suivi des commandes
Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
Une fois réglée et validée votre commande en ligne, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse mail.
Ce mail sera un récapitulatif de votre commande il contiendra le détail des produits commandés, le mode de paiement choisi ainsi que le magasin qui gère celle-ci.
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Comment annuler une commande passée en ligne ?
Pour annuler une commande passée en ligne vous devez demander l'annulation de celle-ci par le biais du formulaire contact du service client web. Indiquez impérativement le numéro de dossier web ainsi que le magasin qui suit la commande.
Après annulation de votre commande, vous serez alors remboursé sous
30 jours maximum par chèque ou virement par votre magasin.
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30 jours maximum par chèque ou virement par votre magasin.
Comment signaler qu'une offre promotionnelle n'a pas été prise en compte?
Nous vous invitons à vérifier les conditions d'attribution de l'offre ainsi que les dates de validité.
Pour toute question sur une commande en cours, nous vous invitons à contacter le service clients web.
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Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans la rubrique "Mon compte / Mes commandes".
Comment modifier et ou supprimer un produit sur ma commande ?
Pour modifier et ou supprimer un produit sur votre commande passée en ligne vous devez demander la modification de celle-ci auprès du service clients web. N'oubliez pas de préciser impérativement le numéro de dossier web ainsi que le magasin qui suit la commande.
Après la modification de votre commande un mail de confirmation vous sera alors envoyé.
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