Les Garanties et le Service après-vente
Grâce à notre savoir-faire industriel, nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de nos produits et de nos services. Toutes nos usines françaises sont certifiées ISO 9001.
Vous changez d’avis après un achat en magasin ?
Nous échangeons automatiquement votre produit* sous 30 jours !
En tant que fabricant-distributeur, nous vous devons un produit ou une prestation conforme au descriptif du catalogue pour les produits standards ou au descriptif joint à votre commande pour les produits personnalisés ou installés par LAPEYRE.
Sur demande, LAPEYRE vous remet son livret de garantie, où vous pourrez retrouver les garanties légales et commerciales des produits et des prestations LAPEYRE, ainsi que leur mise en œuvre.
Si vous avez commandé en ligne, à partir de la réception du produit, vous disposez d’un délai de 7 jours pour changer d’avis.
Les produits doivent être retournés dans leurs états et emballage d’origine. Vous serez alors remboursé dans les meilleurs délais.
En outre, le directeur du Service Client et son équipe sont à votre écoute pour traiter les questions que vous voudrez bien leur soumettre : LAPEYRE Service Clients BP 149 - 93300 Aubervilliers Cedex.
*conformément aux conditions générales de ventes en vigueur et de prestations de services.







