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Magasin

Lapeyre Pointe de Gournay

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ (4.0/5)
Ouvert jusqu'à 12h30
Rue de Paris
93460 Gournay-Sur-Marne
01 41 67 80 01  (Accueil)
01 43 05 36 08  (FAX)
09 72 72 00 20  (SAV)
01 41 67 80 05  (PRO)
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Les horaires


Lundi

09:00 - 12:30
, 14:00 - 18:30


Mardi

09:00 - 12:30
, 14:00 - 18:30


Mercredi

09:00 - 12:30
, 14:00 - 18:30


Jeudi

09:00 - 12:30
, 14:00 - 18:30


Vendredi

09:00 - 12:30
, 14:00 - 18:30


Samedi

09:00 - 19:00


Dimanche

Fermé


Prochaines fermetures exceptionnelles de votre retrait de marchandises : 13/04/2020, 01/05/2020, 08/05/2020

Accès

RN 34 entre Neuilly-Sur-Marne et Chelles

Avis

Lapeyre Pointe de Gournay

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ (4.0/5)
Grâce à l'expertise de nos équipes, l'exigence de nos clients est comblée et ils disent :
Objectivement le prix est prohibitif pour un escalier de 4 marches sans rambarde. De plus le délai de livraison à 8 semaines est juste irréel...
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Anonymous E

Je suis professionnel dans le bâtiment depuis 25 ans; mon client ayant choisi du mobilier et du carrelage de chez Lapeyre, je le commande auprès du magasin de Pontault Combault (qui sont très professionnels et très accueillants, rien à redire) et me rend auprès de celui de Gournay pour récupérer ma commande. Pour régler le solde, je me rend au guichet ... la personne ne me regarde même pas (ni "bonjour", ni "merci"). Cela peut arriver de tomber sur une personne mal lunée ... Ou un mauvais moment de la journée ... Soit ... Je récupère ma commande et là commence les problèmes. 2 cartons de carrelage pour le sol entièrement cassés + d' autres carreaux pour les murs également cassés. Je réclame et je sens tout de suite que j' "emmerde" bien comme il faut le personnel chargé des commandes (en un mot, ce n'est pas leur problème). Une commande est possible mais livraison pas avant un mois et mon chantier sera alors fini. Je charge donc le carrelage en bon état et également trois meubles de bonne taille (ne compter pas sur une quelconque aide de leur part - idem pour les autres clients qui se débrouillent tout seul - même une jeune fille charge seule !!!! La honte). Je demande ensuite à voir le responsable du magasin, vu que j' embête tout le monde avec mes petits soucis. Idem ... Pas très concerné par ce problème. On me remplacera le carrelage uniquement si j' en ai besoin (heureusement j' ai pris de la marge à la commande). On ne m' a même pas proposé le remboursement des cartons et carrelage cassé (qui était par ailleurs sur le dessus de la palette et donc même un aveugle aurait vu qu' il y avait un problème avec cette commande). Je comprends tout à fait qu' il peut y avoir un accident à la réception d' une commande mais dans ce cas là, on prévient le client tout de suite et on recommande en urgence. Je travaille avec bien d' autres enseignes et tout se passe généralement bien. Si il y a un problème, celui-ci est géré tout de suite par des personnes attentives aux souhaits des clients Conclusion : Si vous commandez à Lapeyre, espérez qu' il n' y ai pas de problème sinon vous ferez face à un personnel incompétent, "je m' en foutiste" et également ayant aucune correction voir très impolis C' est réellement une honte !!!
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Anonymous C

Le mot du responsable

Lapeyre, spécialiste de l’aménagement durable de la maison (menuiseries, cuisines, bains), s’appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 10 usines répartis sur l’ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, adaptables et accessibles ainsi qu’une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (atelier de menuiserie, installation, délai express…).

Lapeyre Pointe de Gournay vous accompagne pour réaliser vos projets de cuisines, salles de bains et menuiseries (fenêtres, portes, escaliers, rangements…).

Notre équipe de conseillers de Gournay-Sur-Marne saura mettre en œuvre leurs compétences et leur savoir-faire au service de votre projet d’aménagement. Lapeyre Pointe de Gournay dispose également d’une offre de services adaptés à vos besoins : pose, conseil à domicile, atelier de menuiserie.

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