Lapeyre Mantes-la-Jolie

Finition , reste des échardes Serrure mal positionnée

achat de persiennes, commandées début août, reçues le 28 novembre avec un mois de retard sans avoir été contacté. J'ai appelé pour des explications ; le commercial devait me rappeler, ça n'a pas été le cas. Par ailleurs le produit n'est pas fabriqué par Lapeyre, j'aurais pu et j'aurais dû le commander directement chez le fournisseur. En outre au moment de la commande, il y a eu un quiproquo sur le nombre de ventaux ; je parlais de 4 de chaque côté et le commercial, pensait à 4 au total. Il a été nécessaire d'annuler la commande pour la renouveler mais il a fallu attendre fin août pour réaliser l'opération informatique avec un risque d'incertitude ressenti durant mes vacances. Pour ce qui est du produit, la notice qui sert aux modèles en bois, en pvc et en métal avec ou sans projection, est de ce fait, asses confuse, elle mériterait des améliorations pour les non initiés. Les persiennes n'ont pas beaucoup de jeu et de possibilité de réglage pour rattraper les écarts d'équerrage ; j'ai du adapter un système avec des vis plus longues. Il y a 4 fenêtres avec poutres en chêne, donc des différences. J'aurais dû insister pour une commande spécifique pour chaque fenêtre plutôt que les prendre 2 par 2, compte tenu des différences. Autre point à signaler. Plusieurs vis sur les persiennes sont peintes, ainsi que les pas de vis. Donc je recommande d'utiliser une lame de scie à métaux pour retrouver l'empreinte de la vis et de la dévisser avant de l'installer. Idem pour les pas de vis peints ; il faut y rentrer de force (bon courage) les vis pour retrouver l'usage acceptable du pas de vis car c'est plus difficile une fois l'installation en cours, monté sur un escabeau. Je me suis fais avoir pour la première fenêtre. Autre point, j'attends toujours la facture ; l'imprimante était en panne au moment de la livraison ; je devais la recevoir par mail ; toujours pas fait. Pour conclure, le point positif a été le contact avec le personnel, qui a essayé d'être professionnel et accueillant.